대만/홍콩/마카오 최신리뷰
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타이페이 3박4일 금까기
저는 분명히 **예스폭지 버스투어**가 **포함**된 해당 여행사의 여행 상품인 <타이페이 버스투어>로 계약하였습니다.
# 계약사항
- 2025년 12월 16일(화) 11:35 타이베이 메인역에서 가이드를 만나서
출발하는 예스폭지 버스 투어 서비스
그런데, 투어 당일 약속된 장소에서 **1시간**을 기다렸으나 가이드가 나타나지 않았습니다.(계약 불이행)
안내된 현지 전화번호는 불통이었기에 귀사에 연락(국제 전화비용 발생)하였더니 담당자는 점심을 먹으러 가서 전달하겠다는 답변을 하여 재차 전화하여 확인 요청한 결과, 현지 가이드의 교통사고로 당일 투어 진행이 불가능함을 뒤늦게 통보받을 수 있었습니다.
그럼 내일이라도 버스 투어가 가능한지와 어떻게든 대체 가능한 방법을 확인하여 빨리 알려달라고 했으나, 담당자가 점심을 먹으러 가서 현재는 확인이 불가하다는 말과 가이드가 오지 않은 이유는 확인해드렸고, 현지 업체 사정으로 발생한 일이니 내일투어 잘못은 아니라고 했습니다.
저희는 당초 계약과 달리 귀사의 계약 불이행으로 가이드를 기다리면서 낭비한 시간(1시간)과 낯선 타지에서 여행의 목적이었던 일정이 취소될 수 있다는 당혹감과 불안감, 원래 계획했던 일정의 차질 및 만족도 저하, 예상에 없던 금전적 손해(국제전화)가 발생했는데.. 내일투어는 잘못이 없다니 매우 매우 매우 당혹스러웠습니다.
담당 코디께서 복귀 후 세부 안내와 함께 다음날로 투어를 재예약하여, 투어를 다녀올 수 있었지만, 최초의 계약이 불이행되어 저희에게 정신적/금전적으로 손해가 발생했음에도 최초 대응을 본인들 잘못은 없다는 식으로 하신 점에 대해 대단히 실망스러우며, 그 동안 내일투어를 믿고 이용했는데 신뢰를 잃어 앞으로는 저뿐만 아니라 주변 지인 등에도 추천하지 않을 예정입니다.
후기로도 남겨서 내일투어를 통해 동일한 여행읗 계획하고 계신 분들이 이런 일이 발생할 수 있음을 인지하고 여행 계약을 체결하실 수 있도록 하고자 합니다. 이는 사실이며 증적도 있으므로 임의 삭제하지 않으셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.
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2025-12-19
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타이페이 2박3일 금까기
가족과 함께 정말 즐거운 여행이었어요. 보내주신 일정표와 여행 준비사항에 자세하게 안내되어서 많은 도움되었습니다.
김*정
2025-11-29
